Privacybeleid

Laatste update: 5 oktober 2025

Bij Ketelonderhoud.net hechten we veel belang aan je privacy. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ze beschermen.

1. Wie zijn we

Ketelonderhoud.net is een Belgische onderneming gespecialiseerd in onderhoud, herstelling en keuring van verwarmingsinstallaties.
Verantwoordelijke voor de verwerking:
Luypaerts BV
BTW: BE 0451.778.785
E-mail: info@ketelonderhoud.online
Adres: lindeboomplein 30

2170 Merksem

2. Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren of onze klanten te informeren.
Dit kan gaan om:

Naam en voornaam
Adresgegevens
Telefoonnummer en e-mailadres
Gegevens over je verwarmingsinstallatie (merk, type, serienummer, onderhoudsdatum, enz.)
Facturatie- en betalingsinformatie
IP-adres en surfgedrag (via cookies, zie onder)

3. Waarom we je gegevens verwerken

We gebruiken je gegevens voor:

Het plannen en uitvoeren van onderhoud, herstellingen of keuringen
Het opstellen van offertes en facturen
Wettelijke verplichtingen (bijv. onderhoudsattesten)
Klantenservice en opvolging
Verbetering van onze website en dienstverlening

We delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. FOD Economie of keuringsinstanties).

4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

Facturatie- en onderhoudsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Offertes of contactaanvragen: maximaal 2 jaar
Na deze periode worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Cookies en website-analyse

Onze website gebruikt enkel functionele cookies en eventueel analytische cookies (bijv. via Google Analytics) om het gebruik van de site te verbeteren.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.

6. Beveiliging

We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie of verwijdering
Beperking of bezwaar tegen verwerking
Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar privacy@ketelonderhoud.net.
We behandelen je verzoek binnen 30 dagen.

8. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wetswijzigingen of veranderingen in onze werking. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Wil je dat ik er ook een cookieverklaring bijmaak (voor een pop-up of banner) in dezelfde stijl? Dat past goed bij deze tekst.